Supprimer mon compte Nuidou

Version du 24 septembre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte ici, sans ouvrir l'application. La suppression est immédiate et définitive. Pensez à exporter vos données avant (Réglages, « Exporter mes données (JSON) »), si vous souhaitez les garder.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : adresse e-mail, mot de passe (haché) et toutes vos sessions de connexion.
• Si vous êtes le dernier parent du foyer : le foyer entier, avec les événements (pleurs, mouvements), le carnet, les résumés de nuit, les réglages, les appareils appairés, les abonnements aux notifications et la liaison Telegram. Un abonnement Nuidou+ en cours est résilié.
• Si d'autres parents restent dans le foyer : seul votre compte est supprimé ; les données du foyer restent accessibles aux autres parents.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Les sauvegardes chiffrées du service contiennent encore les données supprimées jusqu'à leur rotation, au plus 15 jours ; elles ne servent qu'à restaurer le service en cas de panne.
• Les justificatifs de paiement (factures, reçus Stripe) sont conservés pendant la durée que la loi impose en comptabilité ; ils ne contiennent ni image, ni son, ni données du carnet.

Supprimer maintenant

Autre moyen

Vous pouvez aussi écrire à contact@saywa.fr depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». La demande est traitée sous un mois au plus. Voir aussi la politique de confidentialité.