Conditions générales d'utilisation

Version du 24 septembre 2026

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de Nuidou, service édité par Saywa (Wahib Znidah, SIREN 888 001 054) : babyphone vidéo entre deux téléphones, détection des pleurs, alertes, carnet et résumé de nuit. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

2. Ce que Nuidou n'est pas

Nuidou n'est pas un dispositif médical. Il ne surveille ni la respiration ni la santé de l'enfant, ne pose aucun diagnostic et ne prévient aucun risque. Il ne remplace pas la présence et la vigilance d'un adulte. En cas d'inquiétude pour la santé de l'enfant, contactez un professionnel de santé ; en urgence, le 15 ou le 112.

3. Limites techniques

• Les deux téléphones doivent garder l'appli ouverte et l'écran allumé (la veilleuse compte comme écran allumé).
• Il faut du réseau : Wi-Fi commun, ou connexion internet sur les deux téléphones pour le relais hors Wi-Fi.
• Si la connexion tombe, l'écran parent affiche « Caméra perdue » et sonne, mais il ne peut plus rien voir ni entendre.
• Ce n'est pas un dispositif médical : il ne mesure aucun paramètre vital et ne remplace pas la présence d'un adulte.

4. Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des appareils connectés à votre foyer. Changer de mot de passe déconnecte vos autres appareils. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.

5. Utilisation loyale

Le service est destiné à surveiller votre propre enfant, à votre domicile. Il est interdit de filmer une personne à son insu, de contourner les limites techniques ou de perturber le service.

6. Disponibilité et responsabilité

Saywa fait ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité du service, sans garantie de continuité : une coupure du réseau, du téléphone ou de nos serveurs peut interrompre la surveillance. Saywa est tenue d'une obligation de moyens ; sa responsabilité ne saurait être engagée du fait d'une utilisation contraire à l'article 2.

7. Assistant (bêta)

Les réponses de l'assistant sont générées par une intelligence artificielle, signalées comme telles, et peuvent être inexactes. Elles ne constituent pas un avis médical.

8. Évolution et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est publiée sur cette page. Droit français. Contact : contact@saywa.fr.